Asistente T.I. - Facilitar la generación de informes de servicios de IT
Asistente T.I. là một ứng dụng nội bộ được phát triển bởi Petroleos Mexicanos. Nó nhằm mục đích cung cấp cho người dùng dịch vụ IT một cách nhanh chóng và dễ dàng để báo cáo sự cố dịch vụ hoặc yêu cầu dịch vụ mới từ bất kỳ đâu bằng cách sử dụng điện thoại thông minh của họ.
Với Asistente T.I., bạn có thể cập nhật hồ sơ của mình theo nhu cầu để các chuyên gia hỗ trợ có thể dễ dàng liên hệ và xác định vị trí của bạn để cung cấp dịch vụ cần thiết. Ứng dụng cho phép bạn báo cáo các dịch vụ khác nhau, chẳng hạn như mở khóa và thay đổi mật khẩu cho tài khoản SAP, cấu hình và khắc phục sự cố của các số máy lẻ, sự cố vật lý của máy tính, cấu hình và sự cố của email, sự cố của đài phát thanh, và sự cố hệ thống cơ quan như SIIC, CONVOL, Cổng Thương mại, SIP, và đặt lại mật khẩu miền trong trường hợp bạn quên nó.
Ngoài ra, bạn có thể theo dõi trạng thái của các yêu cầu của mình và áp dụng bộ lọc để chỉ xem các yêu cầu đang mở, đã đóng, đã hủy hoặc tất cả các yêu cầu. Sau khi mỗi yêu cầu được giải quyết, bạn có cơ hội đánh giá chất lượng dịch vụ của chúng tôi thông qua một cuộc khảo sát đơn giản. Bạn cũng có thể cho biết liệu bạn đồng ý đóng báo cáo hay cung cấp gợi ý để cải thiện.
Luôn cập nhật về các sự kiện khả dụng dịch vụ IT thông qua tùy chọn "Thông báo". Phần tốt nhất là bạn không cần nhớ tên người dùng và mật khẩu khác vì bạn có thể đăng nhập bằng các thông tin đăng nhập bạn sử dụng cho máy tính cá nhân của mình.
Chúng tôi cam kết liên tục cải thiện ứng dụng bằng cách định kỳ thêm các tính năng mới và bao gồm nhiều dịch vụ hơn để cung cấp cho bạn trải nghiệm tốt hơn.
Đánh giá của người dùng về Asistente T.I.
Eğer Asistente T.I. denediniz mi? Düşüncelerinizi bırakın siz olun!